AIDE EN LIGNE

Vous avez commandé un produit qui est tombé en panne pendant sa période de garantie, contactez-nous. Précisez votre demande en décrivant succinctement la panne.

Un produit ne vous convient pas, chez Maxiburo, nous vous l'échangeons ou vous le remboursons après réception de la marchandise, quelle qu'en soit la raison (voir les délais).

Sont exclus :

• Les produits personnalisés (tampons, plaques, ...).
• Les timbres postaux.
• Les produits assortis d'une date limite d'utilisation ou de consommation et dépassant cette date limite.
• Les cadeaux offerts.
• Les produits mobiliers déjà montés.

Les produits retournés pour échange ou remboursement doivent avoir été livrés et être restitués en parfait état et dans leur emballage d'origine. Ils doivent être accompagnés de tous les accessoires et documents, pochettes scellées non ouvertes, consommables non déballés et non utilisés.

Sont repris avec leur emballage intact et non descellé :

• Les logiciels.
• Les consommables.
• Le matériel informatique.

Avec la garantie Service Plus, si un article ne vous donne pas entière satisfaction dans les 45 jours à compter de la livraison, il suffit de nous passer un simple appel et nous assurons la totalité des frais de retour ainsi que le remplacement ou le remboursement de l’article. Quel que soit le motif et sans justification nécessaire de votre part.

Cette garantie Service Plus vous protège également contre toutes les avaries possibles pouvant survenir lors du transport. Elle s'applique sur tous les articles de votre commande (sauf logiciels et consommables déballés). Très utile pour les livraisons importantes ou volumineuses.

Cette garantie est facturée pour un montant fixe de 3,69€ HT quel que soit le montant de votre commande. Si vous ne souhaitez pas en bénéficier, il vous suffit de nous le préciser au moment de passer votre commande.

Sont exclus de cette garantie :

• Les produits personnalisés (tampons, plaques, ...).
• Les timbres postaux.
• Les produits assortis d'une date limite d'utilisation ou de consommation et dépassant cette date limite.
• Les cadeaux offerts.
• Les produits mobiliers déjà montés.